Il modo più veloce è attraverso il nostro sito web. https://www.canaryride.com/booking
Ma se avete difficoltà al momento della prenotazione possiamo aiutarvi via:
Potete controllare tutti i nostri modelli disponibili e i prezzi qui: https://store.canaryride.com/
Dopo aver completato il processo di prenotazione sul nostro sito web e aver effettuato il pagamento del 50% richiesto, riceverete un'e-mail con la conferma dell'ordine.
Sì, al momento del ritiro della moto vi spiegheremo come fare.
Se volete ritirare la moto durante il fine settimana, vi verrà addebitato un supplemento di 25 euro, che andrà al dipendente che consegna la moto.
Sì, è possibile. Contattateci: info@canaryride.com
Sì, un casco e un paio di guanti sono inclusi nel noleggio della moto. Abbiamo anche altri accessori per la guida da noleggiare in caso di necessità (secondo casco, guanti per il passeggero, giacche...).
Non è necessario avere esperienza di noleggio, ma è necessario avere esperienza di guida di una moto. Dovete rendervi conto che siete responsabili dei danni e che guiderete in un paese diverso da quello a cui siete abituati.
Il canone di locazione può essere pagato in contanti o con carta di credito/debito. Il deposito deve essere pagato con carta di credito o di debito (tranne Maestro).
Sì, forniamo questo servizio a Gran Canaria su richiesta. È possibile verificare le aree e i prezzi di consegna/ritiro in questo link: https://rb.gy/ev2pj
Sì, tutte le nostre moto hanno anche un sedile per il passeggero.
In uno qualsiasi dei nostri due uffici, situati in:
-Gran Canaria: Calle Rafael Almeida, 16, Las Palmas de Gran Canaria
-Tenerife: Avenida Antonio Dominguez, 9, Local 1, Los Cristianos, Santa Cruz de Tenerife
No, è possibile viaggiare tra le 7 isole Canarie solo con la moto.
Sì, quasi tutte le nostre moto hanno la possibilità di aggiungere un bauletto e/o delle valigie laterali. Alcune possono essere dotate di una borsa da serbatoio.
Sì, tutte le nostre moto hanno un supporto per il telefono, alcune con caricatore USB e altre con caricatore wireless.
Sì, oltre al bloccasterzo, forniamo un bloccadisco con allarme per ogni bicicletta.
Il conducente è responsabile di tutti i danni alla motocicletta se la colpa è sua. La copertura di terzi offre una copertura contro le richieste di risarcimento per i danni e le perdite subite da un conducente che non è l'assicurato e che quindi non è coperto dalla polizza assicurativa. Il conducente che ha causato i danni è il terzo.
Se il danno è superiore a 1200€/2000€ (a seconda della moto), pagherete solo fino a questo importo e il resto sarà coperto dall'assicurazione. Il cliente è responsabile dei danni fino a questo importo.
Per ogni moto è richiesto un deposito di 600€/1000€ (a seconda dei modelli) con carta di debito o di credito prima di poter partire. Il denaro verrà restituito quando la moto verrà riconsegnata senza danni.
Si tratta di una procedura comune nel noleggio di veicoli.
Nel momento in cui la moto viene consegnata al cliente, l'importo stipulato a titolo di garanzia viene bloccato sulla carta di credito. Il blocco non comporta alcun pagamento, ma deve essere tenuto in considerazione perché limita il credito disponibile sulla carta di credito utilizzata.
Al momento della restituzione del motociclo, l'importo viene sbloccato immediatamente se non ci sono danni al motociclo. In caso di danni, questi verranno valutati in base ai criteri spiegati al momento del noleggio, detraendo l'importo dall'importo bloccato.
Dovete sempre chiamare la polizia al 112 e se avete bisogno di assistenza per una moto rotta chiamate l'ARAG ASISTANCE ROAD 902108230. Informateci sempre anche al numero +34653748180 e cercheremo di aiutarvi.
Vi preghiamo di informarci il prima possibile via telefono o e-mail e decideremo cosa fare in questo caso.
Una volta restituita la bicicletta, il nostro team effettuerà un'ispezione il prima possibile e procederà immediatamente al rimborso del deposito. Si prega di notare che la vostra banca potrebbe impiegare un po' di tempo in più per sbloccare la somma di denaro presente sul vostro conto. Per ulteriori informazioni, consigliamo di leggere questo articolo http://www.canaryride.com/refund.
Le multe con notifica immediata devono essere pagate entro un certo periodo di tempo per evitare una sovrattassa; di solito è possibile pagare direttamente al poliziotto con carta di credito, se il pagamento deve essere effettuato in altro modo (in cassa o nell'ufficio del municipio, di solito in spagnolo).
Se la multa è per autovelox e/o ci arriva qualche tempo dopo, vi informeremo e vi forniremo un link per pagarla e procederemo al pagamento (applichiamo un supplemento di 25 € per le spese di gestione). In caso di rifiuto procederemo a comunicare alle autorità la paternità dell'infrazione e la multa sarà trattata direttamente da loro con un sovrapprezzo.
No, la guida fuori strada o su pista non è consentita.
Noi stessi offriamo solo l'assicurazione contro i rischi limitati con una franchigia di 1200€ o 2000€. Tuttavia, per tutti i cittadini dell'UE (non del Regno Unito) è disponibile un'assicurazione per auto a noleggio a 6,90€ al giorno da Hanse Merkur che copre questa franchigia. Contattateci per maggiori informazioni.
Il periodo minimo di noleggio è di 24 ore.
Il modo migliore e più semplice per prenotare è qui sul nostro sito web. Potete anche inviarci un'e-mail o telefonarci per fare una richiesta.
Abbiamo una politica "da PIENO a PIENO", il che significa che riceverete la moto con il serbatoio pieno di carburante e la restituirete altrettanto piena. Se per qualche motivo ricevete la moto con un serbatoio inferiore al pieno, dovrete restituirla con un livello simile. Se si restituisce la moto con il serbatoio vuoto, verrà addebitata la differenza.
No, il chilometraggio durante il noleggio è illimitato.
No, solo la persona indicata nel contratto di noleggio può guidare la moto.
La politica di cancellazione è la seguente:
Non verrà addebitato alcun costo se la cancellazione viene effettuata più di 30 giorni prima dell'arrivo.
Se la cancellazione avviene tra:
29 - 15 giorni prima della partenza, pagherete il 30%.
14 - 8 giorni prima della partenza, pagherete il 50%.
Da 7 giorni a 1 giorno prima della partenza, pagherete l'80%.
Se semplicemente non vi presentate, pagherete il 100%.
È necessaria una patente A2 per le moto più piccole o una A per le moto più grandi. È possibile guidare anche 125ccm con la patente B che ha più di 3 anni.
Chiamateci al +34653748180 o al +34 828 685 006 oppure potete chiamare la nostra Assistenza Stradale 24/7 ARAG al numero 902 10 82 30
Se le nostre capacità lo consentono, cercheremo di trovare un'altra moto.
Chiamate l'Assistenza stradale ARAG 24 ore su 24, 7 giorni su 7, al numero +34 902108230, vi aiuterà a trasportare la moto fino all'officina più vicina.
Tenete presente che il costo della riparazione dei pneumatici non è coperto e vi sarà addebitato interamente. Inoltre, se il pneumatico viene riparato con una soluzione temporanea, vi verrà addebitato il costo della sostituzione del pneumatico al termine del periodo di noleggio per motivi di sicurezza.
Sì, è possibile spostarsi liberamente tra le isole Canarie, ma è necessario informare il personale.
Si prega di tenere presente che in caso di danni alla moto per colpa vostra, che la rendano inamovibile, sarete responsabili delle spese di trasferimento fino alla nostra base di Gran Canaria e il vostro deposito potrebbe essere trattenuto e addebitato per l'importo di questo trasporto.
Sì, è altamente raccomandato. La patente deve essere in inglese con la patente per motocicli.
Ci aspettiamo che il noleggio e la guida avvengano in buona fede che da motociclista a motociclista cerchi di prendersi cura della moto noleggiata come se fosse la propria. Dovete anche garantire un parcheggio sicuro durante la notte. Le nostre moto sono nuove e ben tenute, ma siete anche responsabili del controllo dell'olio, del liquido di raffreddamento, della pressione degli pneumatici o della catena.
Chiamateci o scriveteci un'e-mail per sapere se la moto è disponibile per questo periodo. In caso affermativo, l'addebito avverrà al momento della restituzione della moto.
Non c'è un'età minima, ma è necessario essere in possesso di una patente di motocicletta valida di tipo A1 A2 o A o B+3 anni. Si tenga presente che per guidare in alcune zone dell'isola è necessario un buon livello di abilità nel maneggiare una moto. Non consigliamo di guidare le Isole Canarie a un principiante assoluto con la patente appena conseguita.
Contattateci al più presto per potervi fornire un'altra chiave. Si prega di notare che dovremo addebitarvi i costi della perdita.
Si prega di notare che se la bicicletta viene danneggiata da un accessorio che non abbiamo fornito, dovremo addebitarvi il danno.
Per le visite autoguidate non è previsto un minimo. Saremo lieti di organizzare un tour solo per voi o per un gruppo.
Per una visita guidata abbiamo bisogno di un minimo di 4 cavalieri.
Assolutamente! Se volete venire con il vostro amico o partner, ma lui o lei non va in bicicletta, potete portarlo in sella alla vostra moto e partecipare entrambi al tour. Nella pagina del tour potete selezionare pilota + passeggero e il prezzo verrà visualizzato.
Per i nostri tour scegliamo solitamente hotel a 4 stelle moderni e confortevoli, vicini alla spiaggia. A meno che non desideriate qualcos'altro.
Le camere standard per questo tour sono singole, ma se volete venire con un amico e condividere una camera, basta che lo scriviate nei commenti del modulo di registrazione e provvederemo a organizzarlo.
Se desiderate una copertura completa, contattateci.
Sì, abbiamo bisogno di un minimo di 4 cavalieri per effettuare una visita guidata.
Per le visite autoguidate non è previsto un minimo.
Assolutamente! Se volete venire con il vostro amico o partner, ma lui o lei non va in bicicletta, potete portarlo in sella alla vostra moto e partecipare entrambi al tour. Nella pagina del tour potete selezionare pilota + passeggero e il prezzo verrà visualizzato.
Per i nostri tour scegliamo hotel a 4 stelle moderni e confortevoli, vicini alla spiaggia.
Tranne nel caso in cui un gruppo di turisti desideri qualcosa di diverso.
Le camere standard per questo tour sono singole, ma se volete venire con un amico e condividere una camera, basta che lo scriviate nei commenti del modulo di registrazione e provvederemo a organizzarlo.
Se desiderate una copertura completa, contattateci.
CanaryRide si riserva il diritto di aggiungere un supplemento in caso di ritardo nella riconsegna.
Si prega di inviare un'e-mail a: info@canaryride.com.
Si prega di inviare un'e-mail a: info@canaryride.com.
Offriamo esperienze motociclistiche indimenticabili a Tenerife e Gran Canaria. Noleggiate una moto di alta qualità dalla nostra ampia flotta e godetevi tour curati progettati per mostrare la straordinaria bellezza delle Isole Canarie.
Email: info@canaryride.com
Tel: +34 828 685 006 (Gran Canaria)
Tel: +34 822 680 805 (Tenerife)
Assistenza stradale ARAG 24/7 +34 900 102 960
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