Condizioni e accordi di noleggio

Le presenti condizioni di noleggio sono un elemento costitutivo dell'accordo contrattuale tra CANARY RIDE SL - CIF B44936805 (Noleggiatore), qui conosciuto come CANARY RIDE, e il cliente (Noleggiatore), che regola l'uso dei motocicli. Sono riservati i diritti di deviazione, variazione o integrazione, validi solo per iscritto.

Se non diversamente indicato, tutti i prezzi includono i chilometri illimitati (chilometraggio), l'assicurazione di terzi e la tassa locale IGIC.

Prenotazione e pagamento

Tutte le prenotazioni richiedono una carta di credito valida (VISA, MasterCard) per essere elaborate. Durante il processo di prenotazione online, avete la possibilità di pagare tramite un gateway per carte di credito o tramite bonifico bancario. Per garantire la prenotazione, è richiesto il pagamento anticipato del 50% del totale attraverso il sistema di pagamento online. Il restante 50% deve essere pagato in loco presso il negozio al momento del ritiro del noleggio.

Durata minima

Il periodo minimo di noleggio è di un giorno. Per giorno si intende un giorno di 24 ore a partire dalla data e dall'ora indicate sul Contratto di noleggio. Se la restituzione della motocicletta avviene oltre 30 minuti dopo l'orario di restituzione previsto, ci riserviamo il diritto di addebitarvi un ulteriore giorno di noleggio alla tariffa giornaliera applicabile indicata sul listino prezzi.

Politica di restituzione

Un giorno di noleggio è di 24 ore. - Se la bicicletta viene ritirata alle 10:00, deve essere restituita entro le 10:00 del giorno concordato. Non offriamo tariffe orarie o giornaliere parziali. Anche se la moto viene restituita prima della scadenza del periodo di noleggio concordato, l'importo del noleggio concordato nel contratto deve essere pagato per intero.

Garanzia di disponibilità

Dopo aver effettuato una prenotazione, riceverete una conferma via e-mail. Questa è la garanzia della disponibilità della moto prenotata. Tuttavia, CANARY RIDE si riserva il diritto di sostituire la moto richiesta in qualsiasi momento a causa di circostanze impreviste. CANARY RIDE si impegna a garantire che il cliente guidi la moto per la quale è stata confermata la prenotazione. Purtroppo, a volte, si verificano situazioni impreviste e incontrollabili, tra cui, ma non solo, guasti meccanici, danni da collisione e furti. Nel caso in cui CANARY RIDE non sia in grado di sostituire una moto confermata con una del tipo confermato o simile, i partecipanti saranno rimborsati per la differenza di servizio. Questo costituisce la massima responsabilità di CANARY RIDE.

Cancellazione
Durante la prenotazione vi addebitiamo solo il 50% in anticipo e il resto del pagamento viene effettuato nel nostro negozio durante il ritiro. Se la tassa di cancellazione è inferiore a quella già pagata, vi rimborseremo sulla vostra carta o vi terremo il credito, se lo desiderate.

Se si annulla il noleggio

• Oltre 30 giorni prima dell'inizio del noleggio, non c'è alcun costo.
• Da 29 a 15 giorni prima dell'inizio del noleggio, vi verrà addebitato il 30% del costo del noleggio.
• Da 14 a 8 giorni prima dell'inizio del noleggio, vi verrà addebitato il 50% del costo del noleggio.
• Da 7 a 1 giorno prima dell'inizio del noleggio, vi verrà addebitato l'80% del costo del noleggio.
• Se non vi presentate, vi verrà addebitato il 100% del costo del noleggio.

Riprogrammazione

È possibile modificare le date di noleggio una sola volta pagando un supplemento. È necessario comunicarlo con almeno 7 giorni lavorativi di anticipo e fornire le nuove date, che devono essere entro 12 mesi dalle date originali. Il supplemento per il cambio di date è pari al 20% del costo originale del noleggio, con un minimo di 50 euro.

Forza maggiore

Se non potete iniziare o dovete interrompere il noleggio a causa di eventi fuori dal vostro controllo, come disastri naturali, scioperi di lunga durata, allarmi sanitari globali o guerre:

• Se il noleggio non è ancora iniziato, tratterremo il denaro versato e vi faremo credito per un noleggio futuro.
• Se il noleggio è iniziato e deve essere interrotto, tratterremo il denaro versato e vi accrediteremo la parte non utilizzata per un noleggio futuro.

Questa polizza vi garantisce di non rimanere senza soldi se le cose non vanno come previsto. Siamo qui per sostenervi e rendere la vostra esperienza di noleggio moto il più agevole possibile.

Obblighi del Noleggiatore

Il noleggiatore dovrà utilizzare il motociclo con la dovuta cura e attenzione, osservare i codici tecnici e le istruzioni per l'uso appropriati, nonché garantire la sicurezza stradale. L'olio, il livello dell'acqua, la pressione dei pneumatici, il profilo dei pneumatici e la corretta tensione della catena di trasmissione devono essere controllati regolarmente dal locatario durante il periodo di noleggio. Il Noleggiatore è tenuto a rispettare i requisiti di legge, in particolare le disposizioni del codice della strada. Il noleggiatore è responsabile del rispetto delle norme di guida e sanitarie, tra cui il possesso di un passaporto valido o di un documento d'identità nazionale, di un'assicurazione sanitaria adeguata e di una patente di guida UE o di una patente internazionale per la durata del soggiorno. Il noleggiatore è responsabile del pagamento di tutte le tasse amministrative, le multe e le sanzioni attribuite all'uso del motociclo. Il noleggiatore è libero di addebitare una tassa di elaborazione di 25 euro per ogni sanzione.
Il noleggiatore si impegna a bloccare il motociclo con il blocco del manubrio quando è parcheggiato. Il noleggiatore dovrà fermare il veicolo il prima possibile quando si accende una spia che indica un'anomalia nel suo funzionamento e dovrà contattare il noleggiatore il prima possibile chiamando i numeri di telefono forniti.

È vietato al noleggiatore di:

• Consentire l'uso del motociclo a chiunque non sia stato precedentemente autorizzato nel contratto di noleggio.
• Consentire l'uso della motocicletta a chiunque non sia addestrato alla guida, non abbia una patente di guida valida o si trovi in uno stato non idoneo alla guida.
• Guidare il motociclo da solo, senza essere in grado di farlo o senza avere una patente di guida valida
• Utilizzo della motocicletta in condizioni non idonee
• Utilizzo del motociclo per scopi commerciali
• Partecipare con il motociclo a eventi motociclistici di qualsiasi tipo, comprese le prove o i test di tali eventi.
• Utilizzate la moto in fuoristrada (strade non asfaltate) o su piste o spiagge.
• Dare in pegno o vendere il motociclo in toto o in parti, il suo equipaggiamento, i suoi accessori e la sua documentazione, in qualsiasi modo che violi i diritti di proprietà del locatore o qualsiasi altro diritto che ha il locatore sul motociclo.
• Apportare modifiche tecniche al veicolo
• Modificare l'aspetto del veicolo, in particolare verniciatura, adesivi, pellicole adesive o supporti vari (GoPro, ecc.). In questo caso, il noleggiatore è libero di addebitare un costo di pulizia corrispondente.
• Andare in moto nei paesi africani, come il Marocco

Obblighi e responsabilità del locatario

Il noleggiatore deve consegnare la moto in condizioni tecnicamente corrette, sicure e pulite. Il Noleggiatore dovrà inoltre ricevere i documenti e gli attrezzi del veicolo. Il Noleggiatore riconoscerà e accetterà i danni esistenti solo se definiti per iscritto nel modulo dei danni nell'ambito della procedura di consegna. Se, senza colpa del Noleggiatore, durante il periodo di noleggio si rende necessaria una riparazione per garantire il funzionamento o il mantenimento dell'idoneità alla circolazione del motociclo, il Noleggiatore deve ricevere il consenso del Noleggiante prima di procedere alla riparazione. Sono escluse ulteriori richieste di risarcimento, indipendentemente dal motivo legale, a meno che il danno o la perdita al Noleggiatore non siano attribuiti a negligenza intenzionale o grave da parte del Noleggiatore. La responsabilità del Noleggiatore in caso di mancato adempimento e inadempienza è limitata al prezzo di noleggio. Ulteriori richieste di risarcimento, per qualsiasi motivo legale, sono escluse.

Responsabilità del Noleggiatore per danni

Dal momento del trasferimento fino alla restituzione del motociclo, il Noleggiatore sarà responsabile nei confronti del Noleggiante anche per la minima negligenza/incuria in termini di scomparsa (inclusa la perdita o la confisca) del motociclo, nonché per tutti i danni (quali incidenti o danni di funzionamento, danni derivanti da un uso improprio e danni che riducono il valore del motociclo) che si verificano al di là dell'ambito della normale usura del motociclo durante il periodo di noleggio. In caso di danni al motociclo noleggiato, il Noleggiatore sarà responsabile dei costi di riparazione, fatturazione e restituzione effettivamente sostenuti o definiti da una perizia, nonché dei costi di perizia, della riduzione del valore tecnico e di mercato fino all'importo dell'opzione di deduzione dei danni scelta. L'onere della prova del danno minore spetta al Noleggiatore.

In caso di danni ai pneumatici (pneumatici sgonfi) durante il periodo di noleggio, il noleggiatore è l'unico responsabile. La sostituzione del pneumatico danneggiato deve essere effettuata a spese del noleggiatore, anche se il danno viene accertato solo al momento della restituzione della moto. Il valore del pneumatico sarà calcolato in base al profilo di riposo del pneumatico. A titolo di esempio: se la sostituzione del pneumatico costa 150€ e il vecchio pneumatico aveva ancora il 50% di profilo, al noleggiatore verrà addebitato il 50% dei costi, quindi in questo caso 75€.

Il noleggiatore è responsabile per l'intero ammontare dei danni subiti durante la guida fuori strada, su piste o spiagge. Per i danni causati da un uso improprio, egli è anche responsabile per intero. Anche per l'evidente usura sproporzionata (pneumatici/frizione) dovuta a un uso improprio (come i "burnout"), il noleggiatore è responsabile per questi danni per l'intero ammontare del danno causato. In caso di danni causati in questo modo, l'importo del danno non è limitato dalla franchigia dell'assicurazione casco.

Il noleggiatore è inoltre responsabile dei danni e della perdita degli accessori noleggiati (Gopro, caschi, abbigliamento da moto, chiavi) per l'intero ammontare del danno causato.

Se il motociclo diventa incapace di guidare o non può essere utilizzato a causa di un danno causato dal noleggiatore o di un'azione causata dal noleggiatore, il noleggiatore non ha diritto a un motociclo sostitutivo per il resto del periodo di noleggio. Inoltre, in questo caso non ha diritto al rimborso del prezzo di noleggio.

Requisiti in caso di incidente o altro danno

In caso di danni o perdite, così come in caso di danni o incidenti, il Noleggiatore è tenuto ad avvisare immediatamente il Noleggiante per telefono. I servizi di rimorchio e/o riparazione devono essere chiamati solo dopo aver ottenuto il consenso di CANARY RIDE. La polizia deve essere avvisata immediatamente in caso di incidente. Le prove (testimoni, tracce, ecc.) devono essere messe al sicuro, i dati personali delle persone coinvolte devono essere registrati e deve essere fatto tutto ciò che può contribuire a chiarire in modo corretto e completo la sequenza degli eventi. Il noleggiatore si impegna a non ammettere alcuna colpa e a non intraprendere altre azioni (pagamenti, confronti) che possano mettere in pericolo la copertura assicurativa.

Copertura assicurativa 

Il noleggiatore accetta di assumersi la responsabilità finanziaria fino all'importo dell'opzione assicurativa scelta (responsabilità di base o limitata) in caso di danni alla moto. Il deposito effettuato presso CANARY RIDE sarà utilizzato come garanzia di pagamento. Si ricorda espressamente al noleggiatore che, nonostante l'assicurazione a responsabilità limitata, è comunque responsabile dei danni nei seguenti casi:

1. Se non rispetta le disposizioni dell'accordo contrattuale come stabilito nella sezione "Obblighi del Noleggiatore".
2. Lascia il luogo dell'incidente in cui è stato coinvolto
3. Provoca un danno intenzionalmente, deliberatamente o per grave negligenza
4. Superamento del periodo di locazione concordato, in contrasto con i termini del contratto
   

Assicurazione di base contro terzi
L'assicurazione di base inclusa nel prezzo del noleggio è un'assicurazione per veicoli di terzi che comprende quanto segue:

1. Assicurazione del veicolo solo per terzi. In caso di danni, incidenti, incendi o furti, il conducente del veicolo è responsabile del pagamento di tutte le spese sostenute per i danni o la perdita totale del veicolo.
2. Assicurazione di responsabilità civile a copertura totale in caso di incidente. Copre veicoli, conducenti e passeggeri di terzi fino a 50.000.000€ per incidente.
3. Queste clausole possono cessare di essere valide nei seguenti casi:
   - Il veicolo viene guidato sotto l'effetto di alcol, droghe, narcotici o altre sostanze psicoattive.
   - Il veicolo viene guidato in luoghi non autorizzati dalla società di noleggio, nella fattispecie fuoristrada, piste forestali, strade non asfaltate, spiagge o piste da corsa.
   - Il Noleggiatore non rispetta uno degli obblighi di cui al paragrafo 6. Obblighi del Noleggiatore

Assicurazione a responsabilità limitata

L'Assicurazione a Responsabilità Limitata è facoltativa da acquistare al momento del noleggio, costa 6€ per giorno di noleggio, è un'assicurazione a copertura totale del veicolo, con franchigia di €1200/€2000 a seconda del modello, che include quanto segue:

1. Assicurazione del veicolo a copertura totale in caso di danni, incidenti, incendio o furto, con una franchigia di 1200/2000€. Ciò significa che il conducente del veicolo è responsabile del pagamento di un massimo di 1200/2000€ delle spese sostenute per i danni o la perdita totale del veicolo. Il resto è coperto dall'assicurazione.
2. Assicurazione di responsabilità civile a copertura totale in caso di incidente. Copre veicoli, conducenti e passeggeri di terzi fino a 50.000.000€ per incidente.
3. Il conducente è l'unico coperto dall'assicurazione.
4. Tali clausole possono cessare di essere valide nei seguenti casi:
   1. Guida sotto l'effetto di alcol, droghe, narcotici o altre sostanze psicoattive.
   2. Guidare in luoghi non autorizzati dalla società di noleggio, in questo caso fuoristrada, piste forestali, strade non asfaltate, spiagge o piste da corsa.
   3. Il Noleggiatore non rispetta nessuno degli obblighi di cui al Paragrafo 6. Obblighi del Noleggiatore.

Ritorno della moto

Il motociclo deve essere restituito senza difetti visibili all'esterno. Il Noleggiatore dovrà restituire il motociclo nelle stesse condizioni alla fine del periodo di noleggio, nel luogo e all'ora concordati, con tutti i documenti, gli attrezzi e gli accessori del veicolo. Il Noleggiatore ha il diritto di recedere dal contratto di noleggio senza preavviso se è noto un motivo impellente che rende inaccettabile la prosecuzione del contratto di noleggio. Tra i motivi importanti vi sono in particolare i dati personali errati del Noleggiatore, le informazioni sulla solvibilità e le gravi violazioni delle disposizioni del contratto. In caso di recesso senza preavviso, la moto a noleggio deve essere restituita immediatamente, ossia prima che sia trascorso il periodo di noleggio concordato. Il diritto del Noleggiatore di richiedere un risarcimento danni e un indennizzo rimane inalterato.

1. Il noleggiatore accetta di assumersi la responsabilità finanziaria di tutte le infrazioni al codice della strada commesse con la sua moto a noleggio per tutta la durata del periodo di noleggio. Tutte le multe saranno soggette a una tassa di 25 euro da parte di CANARY RIDE.
2. Il noleggiatore accetta il pagamento di una tassa di 25 euro per motocicletta per i ritiri al di fuori del normale orario di lavoro di CANARY RIDE(cioè nei fine settimana e/o nelle festività nazionali e locali). Questa tassa deve essere pagata direttamente all'agente di noleggio che accoglie la richiesta del noleggiatore di svolgere la propria attività al di fuori del normale orario di lavoro di CANARY RIDE.
3. In caso di smarrimento dei documenti del veicolo, il costo di sostituzione di € 100 è a carico del noleggiatore. Il noleggiatore è tenuto a pagare le spese di pulizia se la moto è molto sporca.
4. Il noleggiatore deve restituire la moto con il serbatoio pieno. In caso contrario, verrà addebitato un costo aggiuntivo di € 15, oltre al costo del carburante.
5.  Se l'orario di riconsegna viene superato di oltre 30 minuti, il noleggiatore è tenuto a pagare un canone giornaliero aggiuntivo al giorno a titolo di risarcimento.

Assicurazione di viaggio
CANARY RIDE raccomanda di stipulare un'adeguata assicurazione di viaggio, sanitaria e contro gli infortuni, nonché un'assicurazione contro l'annullamento del viaggio.

Errori di stampa e di calcolo
CANARY RIDE si riserva il diritto di correggere in qualsiasi momento gli errori di stampa o di calcolo.

CLAUSOLA DI INFORMAZIONE PER I CLIENTI

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile - Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati - CANARY RIDE SL, domiciliata in C/ RAFAEL ALMEIDA, 16, LOCAL BAJO, 35007-LAS PAMAS DE GRAN CANARIA, la informa che i dati da lei forniti faranno parte di un inventario del trattamento dei dati personali, di competenza di questa entità, per fornirle il servizio di noleggio, inviandole informazioni commerciali e pubblicitarie sui nostri prodotti e servizi con qualsiasi mezzo, anche elettronico.

Per esercitare i diritti di accesso, rettifica, opposizione, soppressione, limitazione e portabilità riconosciuti dalla normativa vigente, La preghiamo di contattarci all'indirizzo C/ RAFAEL ALMEIDA, 16, LOCAL BAJO, 35007-LAS PAMAS DE GRAN CANARIA, allegando una copia della Sua carta d'identità nazionale o di un documento d'identità equivalente.