Condiciones y contratos de alquiler

Las presentes condiciones de alquiler son parte integrante del acuerdo contractual entre CANARY RIDE SL - CIF B44936805 (Arrendador), en adelante CANARY RIDE, y el cliente (Arrendatario), que regula el uso de las motocicletas. Quedan reservados los derechos a desviaciones, variaciones o disposiciones complementarias, válidas únicamente por escrito.

Salvo que se indique lo contrario, todos los precios incluyen kilómetros ilimitados (kilometraje), seguro a terceros e impuesto local del IGIC.

Reserva y pago

Todas las reservas requieren una tarjeta de crédito válida (VISA, MasterCard) para su tramitación. Durante el proceso de reserva en línea, tiene la opción de pagar a través de una pasarela de tarjetas de crédito o por transferencia bancaria. Para garantizar su reserva, se requiere el 50% del pago total por adelantado a través del sistema de pago en línea. El 50% restante se abonará in situ en la tienda al recoger su alquiler.

Duración mínima

El Periodo de Alquiler mínimo es de un día. Un día es un día de 24 horas que comienza en la fecha y hora indicadas en el Contrato de Alquiler. Si devuelves la Motocicleta más de 30 minutos después de la hora de devolución programada, nos reservamos el derecho a cobrarle un día de alquiler adicional a la tarifa diaria aplicable que figura en la lista de precios.

Política de devoluciones

Un día de alquiler son 24 horas. - Si recoge la bicicleta a las 10:00 AM, deberá devolverla antes de las 10:00 AM del día acordado. No ofrecemos tarifas por horas ni por días parciales. Incluso si la moto se devuelve antes de que el período de alquiler acordado haya expirado, el importe de alquiler acordado en el acuerdo contractual debe ser pagado en su totalidad.

Garantía de disponibilidad

Una vez realizada la reserva, recibirá una confirmación por correo electrónico. Esta es la garantía de la disponibilidad de la motocicleta reservada. Sin embargo, CANARY RIDE se reserva el derecho de sustituir la motocicleta de alquiler solicitada en cualquier momento debido a circunstancias imprevistas. CANARY RIDE se esfuerza por asegurar que usted conduzca la motocicleta que se le ha confirmado. Desafortunadamente, a veces surgen ciertas situaciones inesperadas e incontrolables; esto incluye, pero no se limita a, fallos mecánicos, daños por colisión y robo. En caso de que CANARY RIDE no pueda sustituir una motocicleta confirmada por otra del mismo tipo o similar, se exigirá a los participantes el reembolso de la diferencia de servicio. Esto constituye la máxima responsabilidad de CANARY RIDE.

Cancelación
Durante la reserva le cobramos sólo el 50% por adelantado y el resto del pago se realiza en nuestra tienda durante la recogida. Si la tasa de cancelación es inferior a lo que ya ha pagado, le devolveremos a su tarjeta o mantener el crédito si lo desea.

Si cancela su alquiler

• Más de 30 días antes del inicio de su alquiler, no hay cargo.
• Entre 29 y 15 días antes del inicio del alquiler, se le cobrará el 30% del precio del alquiler.
• Entre 14 y 8 días antes del inicio del alquiler, se le cobrará el 50% del precio del alquiler.
• Entre 7 y 1 día antes del inicio del alquiler, se le cobrará el 80% del coste del alquiler.
• Si no te presentas, se te cobrará el 100% del alquiler.

Reprogramación

Puedes cambiar las fechas de alquiler una vez pagando un recargo. Debes comunicárnoslo con al menos 7 días laborables de antelación y facilitarnos las nuevas fechas, que deben estar dentro de los 12 meses de las fechas originales. El recargo por cambio de fechas es del 20% del coste original del alquiler, con un mínimo de 50 euros.

Fuerza mayor

Si no puedes empezar o necesita interrumpir el alquiler por causas ajenas a su voluntad, como catástrofes naturales, huelgas de larga duración, alertas sanitarias mundiales o guerras:

• Si tu alquiler aún no ha comenzado, nos quedaremos con el dinero que has pagado y te daremos crédito para un alquiler futuro.
• Si tu alquiler ha comenzado y tiene que interrumpirse, nos quedaremos con el dinero que has pagado y te daremos crédito por la parte no utilizada para un alquiler futuro.

Esta política garantiza que no te quedes sin dinero si las cosas no salen como habías planeado. Estamos aquí para ayudarte y hacer que tu experiencia de alquiler de moto sea lo más agradable posible.

Obligaciones del arrendatario

El arrendatario deberá utilizar la motocicleta con el debido cuidado y atención, observar los códigos técnicos apropiados y las instrucciones de funcionamiento, así como garantizar la seguridad vial. El aceite, el nivel de agua, la presión de los neumáticos, el perfil de los neumáticos y la tensión correcta de la cadena de transmisión deberán ser comprobados regularmente por el arrendatario durante el periodo de alquiler. El arrendatario deberá cumplir los requisitos legales, especialmente las disposiciones del código de circulación. El arrendatario es responsable de cumplir con las normas de conducción y sanitarias, incluyendo tener un pasaporte o documento nacional de identidad válido, un seguro médico adecuado y un permiso de conducir de la UE o un permiso de conducir internacional para la duración de su estancia. El arrendatario será responsable del pago de todas las tasas administrativas, multas y sanciones que se atribuyan a su uso de la motocicleta. El arrendatario es libre de cobrar una tasa de tramitación de 25 euros por sanción.
El arrendatario se compromete a bloquear la motocicleta bloqueando el manillar cuando esté aparcada. El arrendatario deberá detener el vehículo lo antes posible cuando se encienda cualquier testigo que indique una anomalía en su funcionamiento, debiendo ponerse en contacto con el arrendador lo antes posible llamando a los teléfonos facilitados.

Está prohibido que el arrendatario:

• Permitir el uso de la motocicleta a cualquier persona que no haya sido previamente autorizada en el contrato de alquiler.
• Permitir el uso de la motocicleta a cualquier persona que no esté capacitada para conducir o que no disponga de un permiso de conducción válido o se encuentre en un estado no apto para la conducción.
• Conducir la motocicleta por sí mismo, sin estar capacitado para ello o sin disponer de un permiso de conducción válido.
• Uso de la motocicleta en condiciones inadecuadas
• Uso de la motocicleta con fines comerciales
• Participar con la motocicleta en eventos de motociclismo de cualquier tipo, incluidas las prácticas o pruebas de estos eventos
• Utiliza la motocicleta fuera de carretera (caminos no asfaltados) o en circuitos o playas.
• Empeñar o vender la motocicleta en su totalidad o en partes, su equipamiento, sus accesorios y su documentación, de cualquier forma que infrinja los derechos de propiedad del arrendador o cualquier otro derecho que tenga el arrendador sobre la motocicleta.
• Realizar cualquier modificación técnica en el vehículo
• Cambiar la apariencia del vehículo, incluyendo en particular la pintura, pegatinas, películas adhesivas o diversos soportes (GoPro, etc.). En este caso, el arrendatario es libre de cobrar la tasa de limpieza correspondiente.
• Viaja en moto a países africanos, como Marruecos

Obligaciones y responsabilidad del arrendatario

El arrendatario entregará la motocicleta en un estado técnicamente correcto, seguro para la circulación y limpio. El Arrendatario recibirá además la documentación del vehículo y las herramientas. El Arrendatario reconocerá y aceptará los daños existentes sólo si se definen por escrito en el formulario de daños como parte del procedimiento de entrega. Si, por causas ajenas al Arrendatario, fuera necesaria una reparación durante el periodo de alquiler para asegurar el funcionamiento o mantener la aptitud para la circulación de la motocicleta, el Arrendatario deberá recibir el consentimiento del Arrendador antes de proceder a la reparación. Otras reclamaciones, independientemente de cualquier razón legal, están excluidas a menos que el daño o pérdida al Arrendatario se atribuya a intención o negligencia grave por parte del Arrendador. La responsabilidad del Arrendatario por incumplimiento e incumplimiento se limita al precio del alquiler. Quedan excluidas otras reclamaciones por cualquier motivo legal.

Responsabilidad del arrendatario por daños

Desde el momento de la recogida hasta la devolución de la motocicleta, el Arrendatario será responsable frente al Arrendatario incluso por la más mínima negligencia/descuido en cuanto a la desaparición (incluida la pérdida o confiscación) de la motocicleta, así como por todos los daños (tales como daños por accidente o funcionamiento, daños como resultado de un uso inadecuado y daños que reduzcan el valor de la motocicleta) que se produzcan más allá del alcance del desgaste normal de la motocicleta durante el periodo de alquiler. En caso de daños a la motocicleta alquilada, el Arrendatario será responsable de los costes de reparación, facturación y devolución realmente incurridos o definidos por una peritación, así como de los costes de peritaje, la reducción del valor técnico y de mercado hasta el importe de la opción de franquicia de daños elegida. La carga de la prueba de un daño menor recaerá sobre el arrendatario.

El arrendatario es el único responsable de los daños que se produzcan en los neumáticos (pinchazos) durante el periodo de alquiler. La sustitución del neumático dañado correrá a cargo del arrendatario, incluso si el daño se determina en el momento de la devolución de la motocicleta. El valor del neumático se calculará en función del perfil del resto del neumático. A título de ejemplo: si la sustitución del neumático cuesta 150€ y el neumático antiguo aún tenía un perfil del 50%, el arrendatario deberá pagar el 50% de los costes, es decir, en este caso, 75€.

El arrendatario es responsable de la totalidad de los daños ocasionados al conducir fuera de carretera, en circuitos de carreras o en playas. También es responsable de la totalidad de los daños causados por un uso inadecuado. Así como por el evidente desgaste desproporcionado (neumático / embrague) debido a un uso inadecuado (como "burnouts"), el arrendatario es responsable de estos daños en su totalidad. En caso de daños causados de esta manera, el importe de los daños no está limitado por la franquicia del seguro a todo riesgo.

El arrendatario también es responsable de los daños y la pérdida de los accesorios alquilados (Gopro, cascos, ropa de moto, llaves) por el importe total de los daños causados.

Si la motocicleta queda incapacitada para la conducción o no puede utilizarse debido a daños causados por el arrendatario o a una acción causada por éste, el arrendatario no tendrá derecho a una motocicleta de sustitución durante el resto del periodo de alquiler. Además, en este caso no tendrá derecho al reembolso del precio del alquiler.

Requisitos en caso de accidente o cualquier otro daño

En caso de daño o pérdida, así como en caso de avería o accidente, el Arrendatario estará obligado a avisar inmediatamente por teléfono al Arrendador. Los servicios de remolque y/o reparación sólo podrán solicitarse con el consentimiento de CANARY RIDE. La policía debe ser notificada inmediatamente en caso de accidente. Se asegurarán las pruebas (testigos, marcas de la vía, etc.), se registrarán los datos personales de los implicados y se hará todo lo que pueda contribuir al correcto y completo esclarecimiento de la secuencia de los hechos. El arrendatario se compromete a no admitir culpabilidad alguna ni a emprender otras acciones (pagos, comparaciones) que puedan poner en peligro la cobertura del seguro.

Cobertura del seguro 

El arrendatario se compromete a asumir la responsabilidad financiera hasta el importe de su opción de seguro elegida (responsabilidad básica o limitada) en caso de daños a la motocicleta. La fianza depositada en CANARY RIDE servirá como garantía de pago. Se recuerda expresamente al arrendatario que, a pesar del seguro de responsabilidad limitada, sigue siendo responsable de los daños en los siguientes casos:

1. Si no cumple las disposiciones del acuerdo contractual estipuladas en la sección "Obligaciones del arrendatario".
2. abandona el lugar del accidente en el que se ha visto implicado
3. Causar daños de forma intencionada, deliberada o por negligencia grave
4. Excede el período de alquiler acordado, en contra de lo estipulado en el contrato.
   

Seguro básico a terceros
El seguro básico incluido en el precio del alquiler es un seguro a terceros del vehículo que incluye lo siguiente:

1. Sólo seguro del vehículo a terceros. En caso de daños, accidente, incendio o robo, el conductor del vehículo es responsable de pagar todos los gastos ocasionados por los daños o la pérdida total del vehículo.
2. Seguro a terceros con cobertura total en caso de accidente. Cubre vehículos, conductores y pasajeros hasta 50.000.000€ por accidente.
3. Estas cláusulas pueden dejar de tener validez en los siguientes casos:
   - El vehículo es conducido bajo los efectos del alcohol, drogas, estupefacientes u otras sustancias psicoactivas.
   - El vehículo es conducido en lugares no autorizados por la empresa de alquiler, en este caso, fuera de carretera, pistas forestales, cualquier carretera no asfaltada, playas o en una pista de carreras.
   - El Arrendatario no cumple con alguna de las obligaciones indicadas en el Apartado 6. Obligaciones del arrendatario

Seguro de Responsabilidad Limitada

El Seguro de Responsabilidad Limitada es opcional para su contratación en el momento del alquiler, tiene un coste de 6€ por día de alquiler, es un seguro a todo riesgo para el vehículo, con franquicia de 1200€/2000€ según modelo, que incluye lo siguiente:

1. Seguro de vehículo a todo riesgo en caso de daños, accidente, incendio o robo, con una franquicia de 1200/2000€. Lo que significa que el titular del vehículo es responsable de pagar hasta 1200/2000€ de los gastos ocasionados por los daños o la pérdida total del vehículo. El resto lo cubre el seguro.
2. Seguro a terceros con cobertura total en caso de accidente. Cubre a terceros vehículos, conductores y pasajeros hasta 50.000.000€ por accidente.
3. El conductor es el único cubierto por el seguro.
4. Estas cláusulas pueden dejar de tener validez en los siguientes casos:
   1. Conducir bajo los efectos del alcohol, drogas, estupefacientes u otras sustancias psicoactivas.
   2. Conducir en lugares no autorizados por la empresa de alquiler, en este caso, fuera de carretera, pistas forestales, cualquier carretera no asfaltada, playas o en una pista de carreras.
   3. El arrendatario no cumple con alguna de las obligaciones establecidas en el apartado 6. Obligaciones del arrendatario.

Devolución de la motocicleta

La motocicleta deberá ser devuelta sin deficiencias visibles externamente. El Arrendatario devolverá la motocicleta en las mismas condiciones al final del periodo de alquiler en el lugar y hora acordados con todos los documentos del vehículo, herramientas y accesorios. El Arrendatario tendrá derecho a rescindir el contrato de alquiler sin previo aviso si se conoce una razón de peso que haga inaceptable la continuación del contrato de alquiler. Entre las razones de peso se incluyen, en particular, los datos personales incorrectos del Arrendatario, la información sobre la solvencia, así como la infracción grave de las disposiciones del acuerdo contractual. En caso de rescisión sin previo aviso, la motocicleta de alquiler deberá devolverse inmediatamente, es decir, antes de que haya transcurrido el periodo de alquiler acordado. El derecho del Arrendatario a reclamar daños y perjuicios no se verá afectado.

1. El arrendatario se compromete a asumir la responsabilidad financiera de todas las infracciones de tráfico incurridas en su motocicleta de alquiler durante la duración de su período de alquiler. Todas las multas estarán sujetas a una tasa de tramitación de 25 € por parte de CANARY RIDE.
2. El arrendatario acepta el pago de una tasa de 25 euros por motocicleta para recogidas fuera del horario normal de CANARY RIDE(es decir, fines de semana y/o festivos nacionales y locales). Esta tasa se abonará directamente al agente de alquiler que atienda la solicitud del arrendatario de realizar la actividad fuera del horario normal de CANARY RIDE.
3. En caso de pérdida de la documentación del vehículo, el arrendatario deberá abonar 100 euros en concepto de gastos de sustitución. El arrendatario estará obligado a pagar los gastos de limpieza si la motocicleta está muy sucia.
4. El arrendatario debe devolver la moto con el depósito lleno. En caso contrario, se cobrará un suplemento de 15 €, además de los gastos de combustible.
5.  Si la hora de regreso se sobrepasa en más de 30 minutos, el arrendatario está obligado a pagar un alquiler diario adicional por día en concepto de indemnización.

Seguro de viaje
CANARY RIDE le recomienda que contrate un seguro de viaje, enfermedad y accidentes adecuado, así como un seguro de cancelación de viaje.

Errores de impresión y de cálculo
CANARY RIDE se reserva el derecho de corregir errores de impresión o de cálculo en cualquier momento.

CLÁUSULA DE INFORMACIÓN AL CLIENTE

En virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril -Reglamento General de Protección de Datos- CANARY RIDE SL, con domicilio en C/ RAFAEL ALMEIDA, 16, LOCAL BAJO, 35007-LAS PAMAS DE GRAN CANARIA, le informa que los datos que nos ha facilitado formarán parte de un inventario del tratamiento de datos de carácter personal, responsabilidad de esta entidad, para prestarle el servicio de alquiler, remitiéndole información comercial y publicitaria de nuestros productos y servicios por cualquier medio, incluidos los electrónicos.

Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación y portabilidad reconocidos por la legislación vigente, puede dirigirse a C/ RAFAEL ALMEIDA, 16, LOCAL BAJO, 35007-LAS PAMAS DE GRAN CANARIA, adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.