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Instructions pour le retour des motos 24h/24 et 7j/7 à Tenerife

Vous souhaitez restituer votre moto en dehors de nos heures d'ouverture ? Pas de problème ! Il vous suffit de suivre les étapes ci-dessous pour garer la moto en toute sécurité et restituer les clés. Une fois que nous aurons inspecté la moto, votre caution vous sera remboursée, à condition que tout soit en ordre. En cas de problème (par exemple, manque de carburant ou dommages), nous vous contacterons.

Étape 1

Entrée au parking privé

Vous pouvez accéder au parking en passant par les barrières.

  • À partir de 10 h, les barrières seront ouvertes devant le restaurant Mesón Castellano.

  • Avant 10 h, vous pouvez contourner la barrière à l'entrée du parking pour entrer.

 

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Étape 2

Garez la moto.

Veuillez garer la moto entre les poteaux rouges et blancs, comme indiqué sur la photo ci-jointe.
Si cette place est occupée, vous pouvez utiliser une place de stationnement pour voiture.

Avant de quitter le vélo, assurez-vous que :

  • Engagez la première vitesse (pour les vélos manuels).

  • Pour les motos à boîte de vitesses à double embrayage (DCT), serrez le frein à main.

  • Verrouillez le guidon.

  • Fixez le verrou de disque et activez l'alarme enappuyant sur le bouton.

  • S'il y a plusieurs vélos, essayez de les garer les uns près des autres.

  • Prenez des photos détaillées ou une vidéo de la moto sous plusieurs angles afin de prouver dans quel état elle se trouvait au moment où vous l'avez laissée, au cas où un incident surviendrait après votre retour.

 

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Remarque importante !

NE PAS vous garer devant le magasin, sur le trottoir ou près des lignes jaunes.
Tout stationnement inapproprié peut entraîner une amende de 200 € infligée par la police, dont nous ne sommes pas responsables.

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Étape 3

Rendez votre équipement

Placez votre (vos) casque(s) et autres équipements dans le coffre supérieur de la moto.
Si le coffre supérieur est plein ou si vous n'en avez pas, utilisez le grand coffre gris situé devant le magasin.

  • Si votre moto n'est pas équipée d'un top case, placez tout votre équipement dans la grande boîte située à gauche de l'entrée du magasin.

  • Déverrouillez la boîte à l'aide du code que vous trouverez dans l'e-mail.

  • Placez les casques dans le sac prévu à cet effet (fourni dans la boîte).

  • Fermez la boîte, verrouillez la serrure et brouillez le code.

Inclure également :

  • Toutes les sacoches de réservoir, sacoches arrière ou autres bagages amovibles qui ne sont pas fixés à la moto.

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Étape 4

Rendre les clés

Étape 4 : Restitution des clés

À droite des portes noires du magasin, vous verrez une fente pour déposer les clés.

Avant de déposer les clés, veuillez vérifier :

✅ La moto est garée dans la zone désignée (PAS sur le trottoir, PAS devant le magasin, PAS près des lignes jaunes).
✅ La moto est solidement verrouillée (guidon, antivol à disque, coffres supérieurs/latéraux).
✅ Vous avez retiré tous vos effets personnels.
✅ Tout votre équipement est correctement rangé dans la boîte appropriée (n'oubliez pas les couches à l'intérieur des vestes).
✅ Vous avez pris des photos/vidéos claires de la moto.

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Tout est prêt ? Génial !
Merci beaucoup, nous espérons que vous avez passé un excellent moment. Profitez bien du reste de votre séjour ici, dans la magnifique île de Tenerife !

Besoin d'aide ?

Si vous rencontrez des problèmes lors du processus de retour ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter :

Téléphone / WhatsApp: +34 822 680 805*
*En dehors des heures d'ouverture, il est préférable d'appeler le numéro (et non via WhatsApp)
E-mail: tenerife@canaryride.com